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用友CRM能对客户资源的集中管理，可以避免因业务调整或人员变动造成的客户资源流失；更重要是可以基于客户状况来归集相关业务信息，通过完善的信息来支持业务角色的工作，同时达到对业务阶段和行动的监控指导。
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